Informasjon

 

Generelt
Proximus Garden er en nettbasert blomsterbutikk som satt sitt første skudd
høsten 2014 med import og detaljehandel av noen av verdens mest spesielle
plantesorter, Tillandsia.
Siden da har konserthus, butikker og private vist stor interesse over disse
eksotiske artene og vårt mål for 2016 blir utelukkende et bredere sortiment med flere muligheter til forbrukeren.


Frakt
Utsendelse av planter med A-prioritet er Mandag-Onsdag, og Norgespakker Mandag-Tirsdag. Dette er for å forhindre at forsendelsen blir liggende på postmottaket over helgen. Plantene kan i normale tilfeller klare opp til 14 transport-dager, men dette er intet godt utgangspunkt for sunne og friske
planter, derfor har vi valgt å ha faste sende-dager.
Det betyr altså at bestillinger som gjøres mellom Onsdag og Søndag, ikke
sendes før førstkommende Mandag.
 
Fri frakt
På alle ordere over 700,- spanderer vi frakten. Velg da "Fri frakt" alternativet
ved utskjekking. Pakkene sendes utelukkende med A-prioritet å kan derfor ikke spores. Ønsker du sporing på forsendelsen må Norgespakke velges, og dette dekkes ikke av oss.


Kvalitet

Før varene blir sendt går de igjennom en nøye kvalitetskontroll for å forsikre 
at du blir fornøyd med det vi har å tilby. Det siste vi ønsker er 
missfornøyde kunder, så dette er vårt første løfte som skal garantere deg at 
de varene du bestiller, er av ytterste kvalitet.
Hvis du mot all formodning ikke er fornøyd ber vi deg ta kontakt så snart 
du kan, senest 10 dager etter sending slik at vi kan løse dette så fort som 
mulig.


Garanti

12 ukers vekstgaranti - Det vil si at hvis du innen nevnte uker oppdager komplikasjoner med noen av våre sendinger gir vi deg full 
garanti - pengene tilbake eller nytt produkt som erstatning. Det forutsetter at du dokumenterer med detaljerte bilder og beskriver 
forholdene plantene ble ivaretatt i, slik at vi kan granske årsaken
internt for å unngå tilfeller i framtiden. Du som kunde er pliktig til å sette deg inn i hver enkelt art slik at 
plantene ikke blir utsatt for vanskjøtsel som over/undervanning, 
temperaturbelastninger 
eller uaktsom håndtering. Ta kontakt så raskt som mulig ved misstanke 
om problemer, så finner vi ut av dette sammen. Alle produkter med untak 
av levende planter har vi en garantiordning på 1år fra kjøpsdato. 

 

Angrefrist
I henhold til angrefristloven har du 14 dagers full retur-rett på samtlige 
varer. Du som kunde må normalt dekke returfrakten, men i visse tilfeller 
blir det dog gjort unntak. Ved bruk av angrefristen vedrørende levende 
planter, må dette meldes i god tid slik at vi får kontaktet mattilsynet 
iht. egne regler gjeldende distribusjon av planter. 
Retursendinger kan ikke sendes med oppkrav.
Selvfølgelig vil ingen av våre vilkår overgå dine rettigheter som 
forbruker iht. Kjøpsloven.

© Alle rettigheter reservert
Alle rettigheter knyttet til dette nettstedet forbeholdes Proximus Garden. Det betyr;


• Alt innhold er opphavsrettslig beskyttet. Man forholder seg til norske og internasjonale lover, og ingen del av siden kan reproduseres eller gjengis uten tillatelse.

• Eksterne pekere, navn og logoer er de respektive innehavere av nettstedenes eiendom, og er gjengitt etter avtale.

• Materialet på Proximus Gardens sider er fremstilt etter beste evne og med all mulig innsats, og formidles uten ansvar for feil eller mangler, og uten ansvar for skade som måtte oppstå fra bruk av dette nettsted eller eksterne nettsteder.

• Pekere til http://www.proximusgarden.no aksepteres, så lenge det pekes til nettsiden i sin helhet uten bruk av rammer, enkeltsider eller andre endringer. Det er ikke tillatt å bruke pekere direkte til enkeltsider eller enkeltstående elementer som bilder, logoer og liknende uten avtale. Likeså må Proximus Garden informeres om at linking har funnet sted.